日前，天津市社会工作协会在红桥区9个街道召开“小区管家”志愿服务管理提升项目总结大会。据悉，该项目已圆满完成前期准备、工作培训、定期督导、成果展示4个阶段工作任务，并取得了显着成效。截至目前，红桥区“小区管家”共收集“微心愿”2305件，解决扶贫救困、环境巡查、文明劝导、宣传引导等各类事项2万余件。同时，评选出“优秀小区管家”141名、“优秀小区管家团队”35个、“荣誉管家”648名。

　　一年来，天津市社会工作协会稳步推进红桥区“小区管家”志愿服务管理提升项目，畅通背街小巷治理的“毛细血管”，打通了街巷自治的“最后一米”。各社区党组织从社区党员、楼门栋长等热心公益事业的居民中，挖掘招募有责任感、群众认可度高的648名热心居民，纳入“小区管家”队伍，开展社区治理志愿服务。同时，推动建立社区党组织、居委会、“小区管家”联席会议机制，传递社区声音、汇集群众意见、解决群众诉求，形成了党群共治合力。

　　天津市社会工作协会分多批次对“小区管家”进行升能培训，充分挖掘其参与社区治理的潜力，培养其掌握服务流程和技能，帮助“小区管家”总结出“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”的工作方法。定期开展督导，跟进服务情况，指导社区网格员、“小区管家”梳理解决问题工作路径，提升自我服务管理和解决问题的能力。

　　同时，协会还对“小区管家”提供的服务实行积分储蓄，定期统计和记录志愿服务时间，兑换奖励，激发工作热情和积极性。

　　社区因为有了“小区管家”，拉进了居民之间的距离，紧密了党群之间的沟通联系，激发了居民自治的活力，实现了社区共建共治共享的新格局。