西青区杨柳青镇以“协商议事”为载体，搭建以居民为核心的多元议事主体参与模式，积极动员社区志愿者和居民参与社区基层建设，解决社区生活矛盾。通过一段时间的动员、引导及讨论，居民及志愿者从“要我参与”向“我要参与”不断转变，大家敞开心扉，“议”出自己的“心声”。在落实宁福苑社区“私家车占道”议题过程中，社工站引导居民发展主体意识，带动居民以主人翁身份共同建设美好家园。

　　宁福苑社区楼门前乱停车的问题存在已久，一些居民将老年代步车或私家车停在楼门前，有时甚至停在楼门坡道口，阻碍交通问题的同时也对居民的出行造成了很大的困扰，尤其对于乘坐轮椅的老人，以及骑自行车上下坡道的居民，造成了很大不便。有些楼门的居民自发在坡道口标注“此处禁止停车”，也有部分居民面对这种情况怨声载道，却又无能为力。更有部分居民因为该问题使得邻里之间产生“口角”矛盾甚至肢体冲突。

　　基于以上情况，在议题确定阶段，社工站引导各方主体聚焦社区主要矛盾，有序讨论问题。大家从“小”事着眼，就社区长期存在的“私家车占道”问题展开讨论，多元主体一起头脑风暴，萃取共识，商讨解决对策。最终，大家一致同意，在社区楼门坡道口设置“禁止停车线”，以此提示居民禁止占用公共道路，便于居民日常进出。

　　在议题落实的准备阶段中，小巷管家联合会及居民代表积极发挥主人翁作用，联合居委会及物业统筹每栋楼前的具体情况，齐心制定“禁止停车”画线方案。在此过程中，杨柳青镇社工站积极发挥支持平台作用，为宁福苑社区“画线”施工购买物料，同时积极链接施工人员，实地进行距离测算，落实工作方法。另一方面，社工站联合居委会，在社区楼栋门前张贴《画线施工工作居民通知书》，号召大家配合社区建设。在多方协同合作下，宁福苑社区“禁止停车”画线工作圆满完成。

　　通过协商、落实社区议题，解决“老大难”的社区顽疾，社工站形成了“从群众中来、到群众中去”的工作方法，从社区小事出发，逐步培养社区居民的参与意识和共同体意识。

　　下一步，杨柳青镇社工站将继续以居民需求为导向，深化健全体系、整合多方资源，持续推动协商议事工作在基层治理中发挥能效，同时充分发挥“五社联动”作用，着力构建服务群众的“连心桥”，搭建凝聚民心“大舞台”。